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Cómo hacer un pedido

Как заказать

1. Póngase en contacto con nosotros

Visite nuestra oficina o rellene la forma de pedido en línea en el sitio. También puede llamarnos por teléfono y nuestro empleado le contará cómo puede encargar una traducción. Entréguenos los documentos por traducir y diga qué servicios necesita, qué tarea está tratando de solucionar y durante qué período.

2. Acuerdo de condiciones del pedido

Nuestro empleado determinará el alcance de trabajos y servicios necesarios, computará el costo preliminar del pedido y plazo posible de efectuación. Por correo electrónico le enviará la descripción detallada de su pedido y después le llamará por teléfono para acordar las condiciones definitivas del pedido.

3. Confirmación del pedido

Para confirmar su pedido las personas físicas pagarán por el pedido por completo o parcialmente (no menos de 75% del costo preliminar del pedido). Se puede pagar por el pedido a) en la oficina de clientes en efectivo o con tarjeta bancaria; b) con tarjeta bancaria en nuestro sitio seleccionando en menú PAGAR EN LÍNEA.

Las personas jurídicas para confirmar su pedido harán lo siguiente: a) enviar una carta electrónica al garda-rika@mail.ru aceptando las condiciones del pedido acordados en cartas electrónicas previas; en el tema de cada carta se indicará el número del pedido; b) enviar una carta de garantía por correo electrónico o c) transferir a la cuenta corriente del contratista 75-100% del costo preliminar del pedido en calidad de pago adelantado. Si el cliente ha celebrado con el contratista un Contrato de servicio continuo, la carta de garantía y/o pago adelantado pueden ser opcionales.

4. Ejecución de un pedido

Después de la confirmación empezamos a ejecutar el pedido. En esta etapa se hacen consecutivamente todos los trabajos incluidos en el alcance de su pedido: traducción de los documentos; compaginación, corrección y redacción de la traducción; certificación por Notario de la traducción, preparación de copias notariales; colocación de la Apostilla.

5. Pagos finales, entrega en la oficina o por recadero del pedido preparado

Nuestro empleado computará el coste real del pedido preparado y le enviará por correo electrónico el cómputo final especificando el importe por pagar o devolver. Ud pagará adicionalmente el importe indicado o le devolverán el dinero pagado en exceso. El pedido preparado podrá recibir en nuestra oficina o por correo electrónico. También es posible la entrega personal por recadero (se pagará adicionalmente).

Para pagar nuestros servicios con tarjeta bancaria hay que elegir el elemento de menú PAGAR EN LÍNEA. El pago se efectúa vía SBERBANK, S.A.P. usando tarjetas bancarias de los siguientes sistemas de pago:

֍ MIR
֍ VISA International
֍ MasterCard Worldwide
֍ JCB

Para pagar (introducir los detalles de su tarjeta) Ud será redirigido a la pasarela de pagos de SBERBANK, S.A.P. La conexión con la pasarela de pagos y la transmisión de información se ejecutan en el modo protegido usando el protocolo de encriptación SSL. Si su Banco apoya la tecnología de pagos seguros por Internet Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, también puede haber que introducir una contraseña especial para efectuar el pago.

En el presente sitio se provee el cifrado de 256 bits. La confidencialidad de los datos personales comunicados se garantiza por SBERBANK, S.A.P. La información introducida no será suministrada a los terceros, excepto casos previstos por la legislación de la Federación Rusa. Los pagos con tarjetas bancarias se efectúan con estricto apego a los requerimientos de los sistemas de pago MIR, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.